Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Условия обмена или возврата товара надлежащего качества

товар не использовался;
сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки;
сохранен расчетный документ с датой продажи (электронное письмо о покупке товара в интернет-магазине Fox Shopping).
Стоимость пересылки – 85 грн

Условия обмена или возврата товара ненадлежащего качества

Покупатель имеет право вернуть или обменять товар, если у него есть недостатки, делающие его использование по целевому назначению невозможным полностью или частично. Этот недостаток возник по вине производителя и не может быть устранен без явных последствий.
Отказ в обмене/возврате товара ненадлежащего качества может быть по следующим причинам:
есть механические или другие повреждения, возникшие вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;
было совершено несанкционированное вмешательство, ремонт или замена внутренних коммуникаций и компонентов товара, нарушена конструкция или схема товара.
По возвращении товара, если брак будет подтвержден, мы обменяем вам товар или возвратим средства
При возврате товара услуги пересылки бесплатно.

Порядок возврата

В обращении укажите:
номер заказа, по которому была осуществлена продажа товара;
код и стоимость возвращаемого товара;
причину возвращения
Упакуйте товар
Положите товар в оригинальную упаковку. Если продукт состоит из нескольких частей, нужно вернуть весь комплект. Если вы приобрели товар с подарком при возвращении, необходимо предоставить весь набор (товар вместе с подарком). Иначе номинальная стоимость подарка будет вычтена из суммы возврата.

Возврат или обмен происходит через курьерскую службу Новая Почта

Адрес отделения:
г. Одеса, Новая почта, №107
+380 (95) 781-99-29
Возврат денежных средств

Средства будут зачислены на счет в течение 7 рабочих дней, в зависимости от выбранного способа оплаты.