Условия возврата

Срок обмена или возврата

в течение 14 дней с момента получения

Условия обмена или возврата товара надлежащего качества

товар не использовался;
сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки;
сохранен расчетный документ с датой продажи (электронное письмо о покупке товара в интернет-магазине Fox Shopping).

Стоимость пересылки – 85 грн

Условия обмена или возврата товара ненадлежащего качества

Покупатель имеет право вернуть или обменять товар, если у него есть недостатки, делающие его использование по целевому назначению невозможным полностью или частично. Этот недостаток возник по вине производителя и не может быть устранен без явных последствий.

Отказ в обмене/возврате товара ненадлежащего качества может быть по следующим причинам:

есть механические или другие повреждения, возникшие вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;
было совершено несанкционированное вмешательство, ремонт или замена внутренних коммуникаций и компонентов товара, нарушена конструкция или схема товара.

По возвращении товара, если брак будет подтвержден, мы обменяем вам товар или возвратим средства

При возврате товара услуги пересылки бесплатно.

Порядок возврата

В обращении укажите:

номер заказа, по которому была осуществлена продажа товара;
код и стоимость возвращаемого товара;
причину возвращения

Упакуйте товар
Положите товар в оригинальную упаковку. Если продукт состоит из нескольких частей, нужно вернуть весь комплект. Если вы приобрели товар с подарком при возвращении, необходимо предоставить весь набор (товар вместе с подарком). Иначе номинальная стоимость подарка будет вычтена из суммы возврата.

Возврат или обмен происходит через курьерскую службу Новая Почта

Адрес отделения:
г. Киев, Новая почта, №79

+380 (95) 781-99-29

Возврат денежных средств

Средства будут зачислены на счет в течение 3х-рабочих дней, в зависимости от выбранного способа оплаты.